Condições de Venda

A Mary's Woll informa os seus prezados clientes que tem disponíveis dois catálogos on-line:

1) exibe as peças disponíveis para entrega imediata;

2) representa os trabalhos personalizados já realizados e feitos por encomenda. Neste último caso, os pedidos serão individuais e realizados por encomenda, uma vez que as peças serão criadas exclusivamente para satisfazer o pedido do cliente.

COMO COMPRAR / ENCOMENDAR?

Para comprar algo que esteja imediatamente disponível, basta anotar as referências dos produtos (título dos posts) e mandar um email para maryswool@gmail.com, indicando:

1) As referências dos produtos e respectiva quantidade;

2) O método de pagamento que deseja (PAYPAL ou transferência bancária);

3) A morada para envio da encomenda.

Para fazer o seu pedido de uma peça personalizada, deverá enviar um e-mail para maryswool@gmail.com, indicando a peça pretendida + o tamanho + cor + outras informações que considere relevantes. De seguida, o cliente receberá um e-mail com várias alternativas de orçamento (em função dos componentes utilizados). Todas as alternativas serão discutidas, até ao momento da confirmação por parte do cliente da peça a produzir. A partir deste momento, deverá indicar o seu nome completo, número de telemóvel, a morada onde deseja receber a encomenda e efectuar o pré-pagamento (PAYPAL ou transferência bancária). A peça estará concluída no prazo de duas semanas e chegará à sua morada no prazo máximo de um mês).

FORMAS DE PAGAMENTO

Transferência Bancária ou PAYPAL)

(Os dados para pagamento serão enviados posteriormente por e-mail)

AVISO

A sua encomenda de peças personalizadas só ficará validada quando efectuar e confirmar o pré-pagamento, num prazo máximo de 5 dias após o pedido de encomenda, caso contrário, o seu pedido ficará sem efeito. Na compra de artigos para entrega imediata, os artigos ficarão reservados num prazo máximo de 48horas e só serão enviados assim que recebermos o comprovativo ou confirmação de pagamento.

ENTREGAS

Assim que tivermos a sua encomenda pronta, esta será enviada em correio registado ou pela nossa transportadora, para a morada que nos forneceu, (não nos responsabilizamos por moradas incorrectas). No caso dos envios pelo CTT, se se encontrar ausente, o carteiro deixará um aviso na sua caixa de correio para que mais tarde possa levantar na estação de correios da sua zona. No caso de a encomenda ser entregue pela nossa transportadora, caso se encontre ausente, nós faremos uma segunda tentativa de entrega no seu domicílio no dia seguinte, informando o cliente via telemóvel.

PRAZO DE ENTREGA

• Após a data de entrada do pagamento na nossa conta bancária, o cliente demora a receber os artigos em casa aproximadamente em 15 a 30 dias úteis (dependendo do tipo de peça).

•Quando a loja Marys Wool já tem os artigos disponíveis para entrega imediata, demora aproximadamente 2 dias úteis.

AVISO: Uma vez que poderá haver imprevistos por parte das transportadoras, não nos responsabilizamos pelo facto de as encomendas efectuadas não chegarem atempadamente para ocasiões especiais ou datas previstas para entrega. A sua encomenda é um compromisso de compra, se pretende receber atempadamente, por favor, realize a mesma com muita antecedência. Não efectuamos reembolso por estas mesmas razões.

VALOR DOS PORTES

PORTES GRÁTIS EM COMPRAS IGUAIS OU SUPERIORES A 40€*

*(válido na compra de qualquer artigo e apenas para Portugal - Continente e Ilhas).

•Encomendas para Portugal, o valor será entre 2,77€ e 4,75€.

•Se estiver no estrangeiro (Europa), os portes ficarão entre 8,95€ a 15,80€.

•Se estiver no estrangeiro (Resto do mundo), o valor será a partir de 24,50€.

NOTA: Se a encomenda for devolvida, ou se tiver sido fornecida uma morada incorrecta, o cliente ficará responsável pelos custos do envio e da devolução.

TROCAS E REEMBOLSO

• Só reembolsamos ao cliente no caso de o artigo ter algum defeito de fabrico. O artigo terá de ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, na mesma embalagem, sem manchas nem defeitos, caso contrário não o poderemos aceitar.

• Realizamos trocas nos produtos que não foram personalizados e que se encontravam disponíveis.

Aviso: o cliente ficará responsável pelos custos dos envios. Não nos responsabilizamos por peças enviadas por correio normal, sugerimos que nos enviem por correio registado (ctt) para evitarem extravios das encomendas nos correios.

NOTA: Todos os artigos são verificados rigorosamente antes de serem embalados e enviados para os nossos clientes.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Loja Mary’s Wool garante o respeito pela privacidade dos clientes. Todo e qualquer tratamento de dados pessoais serão feitos em conformidade com a legislação aplicável.

NOTA: Mediante causas de força maior, a Loja Mary’s Wool poderá a qualquer momento alterar as suas condições gerais de venda.

A LOJA Mary’s Wool agradece a sua preferência.

Marisa Filipe

Maria de Fátima Santos

E-mail: maryswool@gmail.com

Telemóvel: (+351) 96 233 1612